コミュニケーションの原理の話：伝えてないのに伝わること

ちゃんとしたことを書くのはめんどくさいです。

はっきりとした具体性を持たないまま頭の中を漂っているアイデアレベルの思いつきを、きちんと人様が読めるレベルに膨らませて整理してまとめ上げるのは非常にめんどくさいです。

だからこそ世の中のブロガーと呼ばれている人たちはすごいのだと思いますが、無い物ねだりをしてもしょうがありません。

時間が有り余っていた学生のころは一本のブログ記事を書くのに２時間も３時間も使っていましたが、今ではそんな贅沢な時間の使い方ができるはずもなく。

というより「毎日更新」の習慣を続けるためにはあと一時間以内でなんとか記事を公開しないといけないわけです。

だから今日書くことが要領を得ず、とりとめのないことであっても、怒らないで欲しいなぁと思います。

相変わらずコミュニケーションのことに興味を持っています。

大学院の修士課程では、自分の能力的にも修了までの年限的にもできることが限られていたので、その制約の中で論文として成立させられそうなテーマを探して最終的に「ビジネス書の要約」というところにたどり着いたわけですが、本来的にはもっと哲学的？なレベルでコミュニケーションを考えたいと思っています。

仕事にも慣れてきたからか、最近そうしたテーマへ考えが向くことが多くなってきました。構造としては（自分の中で）目新しいものではありませんが、『伝えてないのに伝わること』とでも言えばいいでしょうか。具体的に説明できないか、ちょっとチャレンジして見ましょう。

今ここに、情報の送り手（アリスちゃん）と受け手（ボブくん）がいると考えます*1。アリスちゃんが思いついたことをボブくんに伝える過程を追っていってみましょう。

アリスはあることをぼんやりと考えます（アイデア）。
それをボブに伝えたくて、まずは思考言語を使って頭の中で整理して見ました（メッセージ）。
それを口頭あるいは文書で伝えようと、発話言語を使って具体化します（スピーチ）。こうした過程で、「アイデアには含まれていたはずなのに思考言語や発話言語に落とし込めなかったがために漏れてしまった内容」が発生します。
アリスの発信したスピーチをボブは受け取ります*2。
ボブはとにかく手元にあるスピーチ’をもとに、その内容を理解しようとします。同じ言葉を使っていても、用語一つとってもそこに込められたニュアンスは異なってくるので、再生されたものはボブの独自の「解釈」となります（メッセージ’）
ボブはさらに解釈したメッセージ１’を、自分の経験や知識に結びつけて発展的な情報として認識します。連想は無意識レベルで起こるので、もはやボブ自身にも全容は把握できませんが、それは確かにボブの頭の中にあります（アイデア’）